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COMPUTERLINKS SPA

Via Lancia 6/A
39100 Bolzano

phone +39 0471 06 61 00
Email: info-it@computerlinks.it

Supporto Tecnico

COMPUTERLINKS dispone di un servizio di assistenza tecnica per tutti i prodotti a portafoglio grazie ad un team di collaboratori che sa affrontare con grande competenza qualsiasi problema, dispone di una grande esperienza ed è  costantemente in contatto con i produttori.
Ogni risposta dell`assistenza viene memorizzata da COMPUTERLINKS in una banca dati in modo da agevolare la risoluzione delle problematiche più comuni.










• Minicorsi e Corsi di Certificazione


Minicorsi
Corsi concentrati in 1 giornata che prendono spunto dai corsi ufficiali di certificazione. Sono pensati per poche persone vista l`elevata concentrazione di argomenti trattati.

Corsi di Certificazione
Corsi ufficiali di preparazione alla certificazione tenuti dai nostri istruttori certificati.
Questi corsi, organizzati secondo un calendario predefinito, sono aperti a piu aziende.
Controllate la disponibilità al seguente link


• Corsi one-to-one

Corsi specialistici e personalizzati sui prodotti, eseguiti nei nostri laboratori in un ambiente di test o presso il cliente. Trattasi di corsi prevalentemente pratici e pensati per un massimo di 2 persone, allo scopo di trattare gli argomenti nella maniera piu opportuna.


• Pre-Sales / Demo

I nostri tecnici, in qualità di consulenti certificati, svolgono attività di pre-sales laddove esiste l`esigenza di visitare il cliente per svolgere una demo prodotto o fornire una consulenza per una corretta proposta commerciale.


• Affiancamenti

Affiancamento al rivenditore da parte dei nostri tecnici certificati nell`implementazione del progetto sia in fase pilota che in produzione. Questo supporto offre una maggiore garanzia di riuscita del progetto stesso.


• Installazioni

I nostri consulenti e tecnici certificati vi possono affiancare durante tutte le fasi del progetto compresa l`installazione finale.

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COMPUTERLINKS PROFESSIONAL SERVICES: Impegno a 360° gradi

I Professional Services COMPUTERLINKS coprono numerose esigenze di mercato:

  • HW Replacement: permette di avere la sostituzione dei prodotti in caso di guasto, in tempi prestabiliti e in tutti i continenti
  • Support Service: si prende cura dei problemi del cliente con tempi di risposta definiti
  • Consulting Services: danno la possibilità di affrontare le varie fasi di un progetto indipendentemente dalla sua complessità: dalla analisi di fattibilità, fino all’implementazione della soluzione presso il cliente, compresa l’assistenza in fase di presentazione dell’offerta.


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